Suite au succès du premier Webinaire —témoignage significatif d’un besoin de conseils et de bonnes pratiques,— PageOnDemand.com et ses experts continuent d’accompagner les mutations de la profession avec un tout nouveau Webinaire.

Programme du Webinaire “Générez plus de trafic dans vos magasins”.

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Une étude récente révélait que le catalogue est le 1e niveau d’influence déclaré[1]; et qu’il reste le moyen le plus efficace pour créer du trafic et augmenter les ventes[2].
Jugé facile d’accès, utile, pratique, le catalogue est apprécié et indispensable dans la vie des consommateurs : avec ses bons de réductions, ses bons d’achats et ses bonnes affaires, il est vu comme le média du pouvoir d’achat[3].

Sachant cela, comment faire du catalogue une véritable force marketing pour générer encore plus de trafic en magasin grâce à des offres ciblées et segmentées ?

Grâce à ce webinaire et à l’aimable participation de Michel SARA, fondateur de ROI\Marketing, vous découvrirez comment :

• Capitaliser sur vos informations produit ;
• Collaborer plus efficacement ;
• Diminuer vos délais de réalisation de plusieurs semaines en dépassant les contraintes de planning ;
• Segmenter et décliner vos publications pour un magasin, une région, une thématique, une langue ;
• Transformer automatiquement vos catalogues papier en catalogues marchand sur internet et les supports mobiles pour générer de nouveaux revenus ;
• Maîtriser vos coûts et réduire votre budget catalogue.

Le nombre de places étant limité,
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Date : Le mardi 07 février 2012
Heures : 10h00 à 10h30 ou 14h00 à 14h30

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Sources :
[1] Étude TNS Sofres,
[2] 9ème édition Panotrade©
[3] Étude Mediapost Publicité et l’institut Iligo

Aujourd’hui les consommateurs utilisent de plus en plus de canaux pour se renseigner et prendre leurs décisions d’achats. Les marques doivent alors déployer un marketing cross canal pertinent afin de cibler leurs potentiels acheteurs au bon endroit et au bon moment. Parallèlement à cela, les budgets sont restés inchangés malgré ce besoin de multiplier les canaux et de faire des opérations marketing de plus en plus nombreuses : catalogue de saison, catalogue thématique, catalogue promo, etc.

Dans ce contexte, comment optimiser les délais et les coûts de production pour respecter les budgets et les plannings ?

Avec l’aimable participation d’André Delbecq et grâce à ce webinaire, vous découvrez comment :

• Collaborer plus efficacement ;
• Maîtriser vos coûts et réduire votre budget catalogue ;
• Diminuer vos délais de réalisation de plusieurs semaines ;
• Dynamiser et décliner vos opérations pour un magasin, pour un segment client ;
• Mettre en ligne automatiquement vos catalogues papier sur le web et les supports mobiles pour générez de nouveaux revenus.

« Dans le contexte actuel, les consommateurs utilisent toujours plus de canaux pour se renseigner et prendre leurs décisions d’achats. Nous devons donc aider nos clients à déployer un marketing crosscanal pertinent afin qu’ils ciblent au mieux leurs potentiels acheteurs quel que soit le moment ou le lieu. Les entreprises du retail doivent ainsi rendre leur processus catalogue plus souple et améliorer notamment la collaboration de leurs équipes. Nous proposons ainsi des solutions toujours plus efficaces et enrichissons constamment notre offre de services pour répondre à leurs besoins, c’est pourquoi nous renforçons notre équipe commerciale », déclare Stéphane CLARET, Directeur Général de PageOnDemand.com.

« Le secteur du retail est tiraillé entre des budgets qui restent inchangés malgré la multiplicité des canaux et le besoin de faire des opérations marketing très nombreuses : les catalogues comportent souvent moins de pages mais sont déclinés pour mieux cibler en fonction du magasin, de la langue, etc. Ceci implique une réorganisation des processus pour optimiser le temps et les coûts de production. Ce changement ne peut se faire qu’en s’appuyant sur une base technologique solide et adaptée au domaine du catalogue ainsi qu’une expertise métier forte, que PageOnDemand.com est la seule à apporter », précise Jean-Christophe POCHET.

Doté d’une expérience de plus de 20 ans, Jean-Christophe POCHET a travaillé dans le domaine des nouvelles technologies et de l’édition de logiciels B2B pour des sociétés internationales comme Haute Tension, Lectra, Lawson et Pindar.

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«Ce partenariat est une belle opportunité, il nous ouvre les portes du marché américain où aujourd’hui encore nous sommes les seuls à proposer une solution innovante dans la réalisation de catalogues promotionnels » indique Steve Palladino, President de PageOnDemand.com US, Inc.

PageOnDemand.com US, Inc. prend son envol

À l’instar de sa maison mère en Europe, PageOnDemand.com US, Inc. se développe sur le marché américain avec la signature d’un premier contrat grâce à son partenariat avec l’agence Ivie Marketing.
L’heureux élu, une société spécialisée dans la distribution alimentaire : BI-LO. Avec une moyenne de 250 catalogues produits par an, BI-LO avait fait appel à l’agence Ivie Marketing pour trouver des solutions afin de faire des économies en réduisant le temps de production de leurs catalogues promotionnels.

Pionner sur le marché américain, PageOnDemand.com propose son savoir faire en matière de réalisation de catalogues, permettant ainsi la standardisation des processus métiers et la déclinaison rapide des catalogues sur tous les supports marketing. Ainsi, les clients peuvent disposer de prémaquettes de qualité, avec une facilité de mise en page, une simplicité de réalisation, le tout à moindre coût.

Grâce à la plateforme PageOnDemand.com, les clients de l’agence Ivie Marketing peuvent bénéficier d’une base de données centrale optimisant ainsi le processus de production de leurs catalogues. « Notre plateforme collaborative est flexible, complète et rentable. Notre objectif est de rendre nos clients autonomes en leur offrant une plus grande marge de manœuvre, et un retour sur investissement non négligeable » poursuit Steve Palladino.

Créée il y a un an, la filiale américaine de PageOnDemand.com gère son propre portefeuille de clients indépendamment de la filiale française, qui de son côté, concentre son déploiement sur le marché européen.

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Partenaire de la nouvelle Table Ronde innovation et cross-media de MC Factory intitulée “Les nouveaux leviers pour une stratégie de conquête réussie“, Stéphane Claret, directeur général de PageOnDemand.com, revient sur ce qui fait de PageOnDemand.com une solution de services encore unique.

Explications…

Inscrivez vous dès à présent pour visualiser le débat en ligne ou recevoir le podcast de la Table Ronde “Les nouveaux leviers pour une stratégie de conquête réussie” le mardi 27 septembre 2011.
Avec les interventions de Henri-Pierre Hervé, responsable marketing & e-commerce division retail pour PSA, Nathalie Touzain, directrice de la communication institutionnelle pour eBay, Bernard Bordas, directrice du marketing distributif pour Crédit Agricole et Bérangère Lamboley, directrice générale marketing communication pour BUT.

AU PROGRAMME

Innover pour conquérir de nouveaux clients est aujourd’hui la préoccupation première des directions marketing.
Comment séduire ces futurs clients devenus 2.0 en profitant pleinement des canaux émergents (digital, mobile, social, local) ?
Comment mettre en place une stratégie cross-média efficace pour développer ses ventes ?

Les invités dévoilent :
- Les enjeux du marketing multicanal ;
- Comment capter de nouvelles cibles et développer les ventes ?
- Comment intégrer les leviers “digital, mobile, social, local” pour en faire de véritables outils de conquête ?
- Quelle complémentarité mettre en place entre les canaux offline et online ?
- Comment mesurer efficacement la performance des stratégies multicanal ?
- Les nouvelles tendances du commerce à l’ère du 2.0.

Maîtriser, industrialiser, décliner
Les équipes de Didactik souhaitaient changer leur outil de production de catalogues. Elles avaient la volonté d’opter pour une nouvelle plateforme leur permettant de maîtriser la production de leurs catalogues.
« Nous souhaitions déplacer les investissements homme en consacrant davantage de temps au marketing qui devait être enrichi, et aller plus rapidement sur les étapes de finalisation de mise en page », explique Anne Buensoz, directrice générale de Didactik.

Une solution innovante et compétitive
Disponible par Internet, depuis un navigateur, PageOnDemand.com est immédiatement opérationnel sans investissement ni installation. C’est un outil et un service collaboratif qui ne requiert aucune compétence technique, aucun investissement et qui permet la standardisation des processus métier et la déclinaison rapide des catalogues sur tous les supports.

« PageOnDemand.com nous a séduits car il proposait une nouvelle façon de faire les catalogues, où nous suivons de ce fait une façon plus naturelle et plus sereine de travailler en interne et avec nos prestataires », indique Anne Buensoz. Elle ajoute : « Nous pouvons très facilement prévoir nos coûts, car la plateforme ne nous coûte que si nous nous en servons. »
Les ruptures de charges des équipes sont de fait éliminées, les échanges de données, mieux sécurisées et les déclinaisons et personnalisations, beaucoup plus rapides.

L’expertise de la vente à distance
Avanci est le premier partenaire de PageOnDemand.com, par sa capacité à comprendre et à restituer l’ADN des marques de Didactik mais aussi par son savoir-faire en matière de scénarisation des produits. Avanci interviendra en effet dans la refonte graphique des catalogues Pierron et Celda, les 2 enseignes de Didactik.

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France Graphique : Que représente aujourd’hui en volumes le marché des catalogues en France ?
Stéphane Claret : Aucune étude officielle ne permet à l’heure actuelle d’évaluer ce secteur avec précision. Le marché du catalogue n’est pas une industrie en tant que telle et il n’existe pas de chiffres à proprement parler pour le quantifier. Il y a certes des données portant sur la VPC mais rien qui renseigne réellement sur les catalogues B to B. Sous toutes réserves et en attendant une grande enquête sur ce sujet, on peut estimer à environ 5000 le nombre d’entreprises qui, en France, produisent des catalogues pour un volume de l’ordre d’un million à un million et demi de pages produites par an. Mais ce n’est là qu’une estimation.

F. G. : Pourquoi cette absence de données chiffrées ?
S. C. : Cette absence de chiffres est liée à la diversité du marché, aux différents acteurs, aux secteurs d’activités multiples ainsi qu’à la finalité des produits réalisés. Pour bien appréhender le secteur du catalogue, il convient de segmenter précisément le marché.

F. G. : Quels sont les grands secteurs leaders dans ce domaine ?
S. C. : En termes d’activités, le leader incontestable est bien évidemment la VPC pour laquelle le catalogue constitue de toute évidence le cœur de métier. Ensuite on trouve la grande distribution qui est loin d’entretenir avec ce produit le même type de relation. À ces deux grands secteurs viennent s’ajouter les fabricants qui utilisent le catalogue pour vendre leurs produits aux distributeurs, la distribution spécialisée et le secteur du voyage. Si l’on se place sur le plan des volumes, les fabricants arrivent en tête quant au nombre de pages produites.

F. G. : Quelles sont les grandes différences que l’on peut observer entre les différents secteurs ?
S. C. : Dans le domaine de la VPC, les catalogues se présentent sous la forme de gros référentiels. Pour la vente par correspondance, le catalogue constitue une véritable force de frappe. C’est du “lourd” dans la mesure où il s’agit, comme dans un magasin, de montrer toute l’offre disponible. Il y a une certaine pérennité qui s’attache à ce type de produit pour lequel les questions relatives à sa fabrication sont désormais aussi importantes que celles liées à son contenu. Tout ce qui a trait au format, au papier, à la prise en main… fait l’objet d’une attention toute particulière. En plus de ces catalogues généraux, les VPCistes font aussi beaucoup de catalogues promotionnels pour la prospection. Dans la grande distribution, l’objectif des catalogues est clairement promotionnel. Il s’agit de présenter les meilleurs produits et d’attirer vers eux de nouveaux clients. Par rapport aux catalogues de la VPC, ils sont bien évidemment moins volumineux et ont des cycles de vie plus courts. Il n’est pas rare que les grandes enseignes de la distribution sortent un catalogue par semaine pour présenter leurs nouvelles promotions. À cela viennent s’ajouter également des catalogues plus spécifiques, thématiques. De son côté, le secteur du voyage constitue un cas un peu à part avec , en général, un catalogue important par saison, complété par de petites brochures promotionnelles.

F. G. : Quelles sont aujourd’hui les principales attentes émanant des uns et des autres ?
S. C. : La VPC n’a pas d’attentes particulières dans la mesure où l’est en présence d’un secteur industrialisé et qui a informatisé depuis déjà un certain temps ses processus de production de catalogues. Cela dit, il convient de noter que la VPC est arrivée relativement tard sur Internet et est toujours à la recherche de solutions lui permettant de bien marier papier et web. Dans ce domaine, bon nombre de sociétés ont encore des directions séparées pour ces deux médias et qui ne jouent pas toujours la carte de l’entente cordiale. C’est un secteur qui a besoin de prendre du recul par rapport à son métier, de se remettre en question. Le catalogue étant un outil de la toute première importance —en quelque sorte incontournable—, la tentation d’un certain conservatisme est grande. Chez les fabricants, la question majeure est : comment faire en sorte que l’offre aille vers la bonne personne et le plus vite possible ? Gagner du temps, raccourcir les délais —le fameux “time to market”— est primordial. La demande pour des outils permettant d’optimiser les coûts est également grande. Dans le domaine du voyage, le web remplace le rôle de l’agence. La mutation s’opère lentement. Les commandes s’effectuent très souvent via Internet, en revanche c’est toujours le catalogue qui est encore à l’origine du choix de la destination, du séjour. C’est un secteur qui va continuer à investir de plus en plus sur le web tout en conservant le catalogue comme acte déclencheur.

F. G. : Et la grande distribution ?
S. C. : Ce secteur cherche, en permanence, à réduire ses coûts. Cela dit, par rapport à d’autres budgets média et hors-média comme désormais depuis peu la télévision, les catalogues ne constituent pas le poste le plus gourmand. Pour la réalisation de ses catalogues, la grande distribution a pendant longtemps joué la carte de l’externalisation en se reposant sur l’expertise de partenaires. Aujourd’hui, un certain nombre d’acteurs de ce secteur a entrepris de se réapproprier le métier et d’avoir une réelle influence sur la réalisation de leurs catalogues. Toutes proportions gardées, l’industrialisation du processus catalogue qui accompagne cette “réappropriation” s’apparente quelque peu à l’arrivée de la PAO. Elle permet aux annonceurs de travailler autrement et participe à la professionnalisation des équipes. Sans compter des gains substantiels en termes de temps, d’argent et de qualité.

F. G. : Comment le catalogue imprimé peut-il et doit-il se positionner face au web et au mobile ?
S. C. : Un catalogue fonctionne comme une vitrine et il renferme tous les codes du marketing direct. Par le biais de ceux-ci, il doit donner envie et faire apprécier l’offre. Mais il n’a pas besoin forcément d’être imprimé. Il n’y a aucune raison que le format catalogue ne puisse pas être transposé sur d’autres supports tels que le web, les mobiles. Il faut cesser d’opposer systématiquement papier et numérique, prendre de la hauteur par rapport au débat. Il ne viendrait à l’idée de personne de dire, par exemple, que la publicité, c’est uniquement dans la presse quotidienne régionale ou à la télévision. Et puis, si le rapport au papier n’est qu’affectif, ce n’est pas cela qui le sauvera.

F. G. : Êtes-vous néanmoins confiant dans l’avenir du catalogue imprimé ?
S. C. : Les consommateurs prennent leur décision après avoir ingurgité et assimilé différents signaux et ce n’est pas parce que l’on commande sur Internet que le catalogue n’a pas sa raison d’être. Il faut penser le marketing comme quelque chose de global et de cohérent englobant le magasin, le catalogue imprimé, le e-catalogue, le mobile, etc. Il faut réinventer le catalogue. Les marques ont aujourd’hui besoin de regagner la confiance des consommateurs, de soigner leur notoriété, de valoriser leurs produits. Et il est certain que le catalogue est, plus que tout autre support, porteur de marque.

Source : France Graphique, Hors Série, Mars 2011, propos recueillis par Rodolphe Pailliez

Avec son client Carrefour, PageOnDemand.com, remporte le Trophée du “Meilleur cas client du secteur privé” EuroCloud France 2011. Au cours de l’année 2009, 1000 magasins Champion sont passés sous l’enseigne Carrefour Market. La gestion de ces deux enseignes a fait se multiplier par deux le nombre de pages de catalogues. Cette évolution nécessitait d’être accompagnée pour mettre en place de meilleures pratiques, notamment raccourcir les temps de réalisation de chaque opération marketing, standardiser les processus, industrialiser la réalisation des catalogues, maîtriser, réduire les plannings et les coûts de manière significative.

Grâce à la solution PageOnDemand.com, Carrefour a pu diviser par 2 le planning de réalisation de chaque opération marketing en passant de 6 à 3 semaines, prendre immédiatement l’outil en main, parfaire la sécurisation de ses données, modifier tout contenu jusqu’à la dernière minute et capitaliser sur l’ensemble des opérations permettant de nombreuses déclinaisons sans coût ni effort. Le projet a également permis d’anticiper la dématérialisation des contenus pour adresser les nouveaux supports et les nouveaux média : Internet, mobile, tablette.

Après deux ans d’utilisation de la plateforme PageOnDemand.com chez Carrefour Market, le Groupe Carrefour a décidé de l’étendre à l’ensemble des enseignes et sur ses 4 principaux marchés européens : la France, la Belgique, l’Italie et l’Espagne.

PageOnDemand.com est par conséquent aujourd’hui reconnue comme la solution innovante et performante du secteur. L’éditeur a réussi à mettre en place sur le marché un outil créatif qui mutualise de nombreux avantages : une solution accessible, efficace, prête à l’emploi, une meilleure gestion des coûts pour un nombre illimité d’utilisateurs.

Comme chacun des primés, PageOnDemand.com est à présent en lice pour concourir aux trophées européens décernés par EuroCloud en octobre 2011.

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Quark and PageOnDemand.com présenteront un eSeminaire sur les meilleures pratiques pour connecter tous les acteurs de la création catalogue grâce au Cloud Computing.

Ce webinar apportera des réponses et des solutions à des questions que vous vous posez peut-être :

• Vos données entre vos catalogues imprimés et vos e-catalogues sont-elles bien synchronisées ?
• Dans votre processus, vous êtes contraint de répéter maintes fois les mêmes tâches pour une même opération ?
• Vous connaissez des bouclages difficiles ?
• Apprenez comment résoudre et gérer facilement les problèmes de versions et de changements de dernières minutes.

Dans ce eSeminar, vous apprendrez comment PageOnDemand.com peut vous aider :

• Créer de nouveaux catalogues avec un processus simple, standardisé pour toutes vos équipes
• Être immédiatement opérationnel ;
• Réunir tous les acteurs (agences internes et externes) dans le nuage.

Si ces problématiques vous sont familières et que ce sujet vous intéresse, vous pouvez consulter la vidéo du 1e eSeminaire organisé en septembre dernier.

• Imaginer le catalogue dans une situation insolite

Créé à l’attention de tous les esprits et professionnels qui participent à la conception et à la réalisation de catalogues (Marketeurs, Chefs de publicité, Directeurs de catalogues, Chefs de produit, etc.), Faitesdescatalogues.fr offre l’opportunité de participer à un appel à création atypique, ouvert du 1er février au 31 mars 2011, qui marie l’expertise métier à la fantaisie de chacun.

Les photographies, clichés de collages, montages image ou vidéo proposés doivent donner une vision de catalogue dans une situation inhabituelle ou insolite pour le détourner, le réinventer ou le réinterpréter.

Les propositions retenues par le comité d’organisation seront mises en ligne et soumises aux votes des internautes pour désigner le “Coup de Cœur des internautes” qui remportera un appareil photo. Puis, un jury composé de 5 professionnels de l’univers du catalogue, issus du monde de la vente à distance et du catalogue, désignera le lauréat de cet appel à création, qui se verra récompensé par un iPad 32Go.

Règlement de l’appel à création et inscription sur Faitesdescatalogues.fr

• Un jury prestigieux

Le jury de cet appel à création sera composé de :
- M. André DELBECQ, Consultant et expert catalogue ;
- Mme Catherine CORNETTE, Responsable publicité opérationnelle de Carrefour Market ;
- M. Thibaut GRESSIN, Directeur associé chez 360 Euro RSCG ;
- Mme Sophie HABERMACHER, Vice-présidente et Responsable de la communication et du développement de l’Observatoire du Hors Média (OHM) ;
- M. Stéphane CLARET, Directeur Général de PageOnDemand.com.

• Un blog destiné à favoriser le partage et les débats autour du catalogue

Dédié à tous les professionnels qui participent à la conception et à la réalisation de catalogues (Marketeurs, chefs de publicité, Infographistes, Directeurs de catalogues, Chefs de produit, etc.), Faitesdescatalogues.fr a pour objectif d’être un espace fédérateur, une plateforme de partage d’informations catalogue, d’expériences métier et de points de vue professionnels.

Cette initiative tient particulièrement à cœur à Stéphane CLARET, Directeur Général de PageOnDemand.com et passionné de catalogues, qui souhaite par ce biais, “informer, étonner, interroger les lecteurs sur les catalogues d’aujourd’hui et de demain tout en proposant des contributions de qualité, signées par des experts de tous horizons.”
Ainsi, André DELBECQ, expert spécialisé dans la vente à distance (3 Suisses, Quelle, Damart) fait déjà partie des belles signatures de “catalogophile”.

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